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他们,是离客户最近的人
他们,用最认真最严格的职业操守
告诉人们
温暖和信赖,是海信的同义词
他们,是默默无闻的赛维服务人
在海信集团50周年庆典上,赛维公司云南保山的服务工程师李登富,作为一线工作者的代表来到庆典晚会现场,与大家分享了工作中的坚守与执着以及那些平凡中的伟大。
在蜿蜒1500多公里的怒江上,这是李登富和同事们这个月通过溜索送出的第5台电视。
今年32岁的李登富,是赛维公司下属的服务工程师。14年来,他用脚丈量了云南保山市到怒江州的村村寨寨和山山水水。
对他而言,惊喜不在路的转角,就在路的尽头。
“(我从)18岁开始吧,一直在为海信服务,(为海信服务)都已经14个年头了。”
“就拿我们所辐射的区域怒江州的福贡县(来说),(从保山市出发)实际距离从地图上看,也就200多公里,300公里不到,但我们实际走下来的话,单边就要走十几个小时。”
2017年,一段视频在网络大火。
跋山涉水、历险飞渡的海信服务人员惊动了大家。人们在点赞的同时忍不住想问,谁是这位最美送货人。
“溜索,对于我们在怒江州的服务来说,是一个常态化(形式)。送货也好,过去安装维修,都得经过这里,这个视频传到网上,没想到它会火啊。”
对李登富而言,路途越是艰险,产品质量越要过硬。
14年爬过的山,跨过的桥,路过的村,跑过的寨,让他更为理解山民的艰难,更坚定了使命必达的决心。
炎炎烈日下,在蜿蜒的山路上没走几步路,李登富们从里到外已经被汗水湿透了。
对他们而言,这只是一点日常。
“给孩子讲了(我的工作)以后,孩子也觉得说,我的爸爸是比较伟大的。”
说到这里,李登富黝黑的脸上,露出带有几分腼腆、几分自豪的笑容。
“每天起早贪黑给用户修电视,给千家万户的小朋友带去欢声笑语,他也挺支持的。”
一路上,李登富讲了很多路上的经历,服务过的客户和身边同事的故事,有欢乐,有艰辛,亦有感动。
像他一样,在全国,每天有1万多名服务人员为4万多用户提供着一年1200万次上门服务。
他们用汗水和真诚悉心浇灌着品牌的种子,让信赖像花儿一样在用户心中绽放。
他们是默默无闻的服务人,更是美好生活的践行者。
每一处入目温馨的生活场景,每一天安心、美好的生活,背后都有这样一群服务人在无声守护。
从卖场的初次相遇,到上门送装的用心,再到日常的使用、维护。
赛维服务人深知,用户的选择,就是对品牌最大的信赖和嘉赏。
因为相信,所以选择。
这份信赖,是无形的力量,更是无价的财富。
我用心,您放心。
面对这份信赖,唯有做好服务,想用户之所想,用点滴服务细节,让用户无忧于生活的每一个瞬间。
日月更迭,赛维人对服务的情怀始终不变。
寒来暑往,赛维人对初心的坚持始终如一。
带着这份执念前行,方不辜负每一份信赖。
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